Informationen zur Datenverarbeitung
Datenschutzerklärung
Inhalt
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:
Alexander Horn
Hundekultur
Fasanenstraße 9
17268 Templin
Telefon: 0173 2648896
E-Mail: kontakt@begleithundetraining-templin.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt. Für Datenschutzanfragen kann die oben genannte E-Mail-Adresse verwendet werden.
2. Hosting, Serverprotokolle und Sicherungen
Die Website und die zugehörige WordPress-Datenbank werden bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Der Hostinganbieter wird als Auftragsverarbeiter eingesetzt.
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer-Adresse, Browser, Betriebssystem und Zugriffsstatus gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Hundekultur verwendet Serverprotokolle nicht zur Erstellung von Besucherprofilen oder für Werbung. Vom Hostingkonto heruntergeladene Protokolle werden grundsätzlich spätestens nach sieben Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Untersuchung eines konkreten Sicherheits- oder Missbrauchsvorfalls länger benötigt werden. Eine gegebenenfalls im Hostingkonto aktivierte technische Statistik wird ausschließlich für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit genutzt.
ALL-INKL stellt im Rahmen des Webhostings automatische Sicherungen bereit. Nach den veröffentlichten Angaben können Sicherungen von Webdateien regelmäßig bis zu etwa vier Wochen und Datenbanksicherungen in mehreren Ständen bis zu etwa zwölf Tage zurückreichen. Bereits gelöschte Daten können deshalb vorübergehend noch in Sicherungskopien enthalten sein. Sie werden nicht für andere Zwecke genutzt und mit der turnusmäßigen Überschreibung der Sicherungen entfernt.
3. Technischer Betrieb der Website
Die Website wird mit WordPress betrieben. Das Hundekultur-Theme lädt keine externen Schriftarten, Analyse- oder Werbedienste, Karten, Videos oder eingebetteten Social-Media-Inhalte. Für öffentlich Besuchende sind keine WordPress-Kommentare vorgesehen.
WordPress setzt im nicht öffentlichen Anmelde- und Administrationsbereich technisch notwendige Cookies. Beim Aufruf ausdrücklich angeforderter Funktionen können zusätzlich technisch erforderliche Sitzungs- oder Einstellungsdaten im Browser verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO; der Zugriff auf das Endgerät erfolgt, soweit er für die angeforderte Funktion unbedingt erforderlich ist, nach § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG.
Links zum Kundenbereich, zu WhatsApp oder zu anderen Websites öffnen eigenständige Angebote. Für die dortige Verarbeitung gelten zusätzlich die Hinweise des jeweiligen Angebots.
4. Onlinebuchung mit Amelia
Für die Buchung von Einzelterminen und Kursen wird das selbst gehostete WordPress-Plugin Amelia verwendet. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ausgewähltes Angebot, Termin, Teilnehmerzahl, Buchungsstatus sowie freiwillige Angaben zum Hund und zum Trainingsanliegen verarbeitet werden. Pflichtfelder sind im Buchungsformular gekennzeichnet.
Die Daten werden zur Anzeige verfügbarer Termine, zur Durchführung und Verwaltung der Buchung, zur Kommunikation über den Termin und zur Erfüllung des Vertrags verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit Buchungs- oder Zahlungsunterlagen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO die Rechtsgrundlage.
Die Buchungsdaten werden innerhalb der WordPress-Datenbank auf dem bei ALL-INKL betriebenen Server gespeichert. Amelia ist kein für die Buchungsfunktion erforderlicher externer SaaS-Dienst und übermittelt Buchungs- oder Kundendaten nach den Angaben des Anbieters nicht an eigene Amelia-Server. Das Theme aktiviert keine externen Kalender-, Video- oder Zahlungsintegrationen. Werden solche Funktionen später eingerichtet, wird diese Erklärung vor deren produktiver Nutzung ergänzt.
Amelia kann eine freiwillige, anonymisierte technische Nutzungsstatistik anbieten. Sie ist für die Terminbuchung nicht erforderlich und enthält nach Anbieterangaben keine Namen, E-Mail-Adressen, Kundendaten oder Buchungsinhalte.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Bei einer Kontaktaufnahme werden die übermittelten Angaben verarbeitet, zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage und die für eine Termin- oder Angebotsklärung notwendigen Angaben. Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung der Anfrage und zur Organisation der weiteren Kommunikation.
Bezieht sich die Anfrage auf ein konkretes Training, eine Buchung oder einen Vertrag, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei allgemeinen Anfragen beruht die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse an einer sachgerechten Bearbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
E-Mails werden über das beim Hostinganbieter betriebene E-Mail-System verarbeitet. Eine unverschlüsselte E-Mail kann auf dem Übertragungsweg Sicherheitsrisiken aufweisen. Für besonders vertrauliche Angaben sollte zunächst telefonisch abgestimmt werden, wie diese sicher übermittelt werden können.
6. Kontakt über WhatsApp
Die Website enthält Links, über die freiwillig eine Kommunikation über WhatsApp begonnen werden kann. Erst beim Anklicken des Links oder bei Nutzung des Dienstes wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Bei der Kommunikation verarbeitet Hundekultur die Telefonnummer, den Profilnamen, Nachrichteninhalte, Anhänge sowie Kommunikations- und Zeitangaben. Vertragsbezogene Kommunikation erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO; allgemeine Kommunikation auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Als Alternativen stehen E-Mail und Telefon zur Verfügung.
WhatsApp verarbeitet Daten in eigener Verantwortung nach seinen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Dabei können Daten auch an verbundene Unternehmen oder in Staaten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Umfang und Dauer dieser Verarbeitung werden von WhatsApp bestimmt.
7. Kunden-, Termin- und Trainingsdaten
Für Anfrage, Buchung, Durchführung und Abrechnung von Hundetraining können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Termin- und Vertragsdaten, Zahlungs- und Rechnungsdaten, Kommunikationsverläufe sowie Angaben zum Hund und zum Trainingsanliegen verarbeitet werden. Dazu können Trainingsbeobachtungen, vereinbarte Übungen, Sicherheitsinformationen und organisatorisch erforderliche Gesundheits- oder Verhaltensangaben zum Hund gehören.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Gesetzlich erforderliche Buchführungs- und Nachweisdaten werden auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO verarbeitet. Soweit Unterlagen zur Abwehr oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche benötigt werden, beruht die weitere Aufbewahrung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Es werden nur solche Angaben erhoben, die für die konkrete Leistung und einen sicheren Trainingsablauf erforderlich sind. Medizinische Diagnosen von Menschen sollen nicht übermittelt werden. Angaben zu Minderjährigen werden nur verarbeitet, wenn deren Teilnahme abgestimmt ist und eine erforderliche Zustimmung der Sorgeberechtigten vorliegt.
8. Foto- und Videoaufnahmen
Erkennbare Foto- oder Videoaufnahmen von Kunden oder Begleitpersonen werden für Werbung, Website, soziale Medien oder Schulungszwecke nur auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen Einwilligung verwendet. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Bei Widerruf werden noch kontrollierbare Veröffentlichungen entfernt, soweit dem keine vorrangigen Rechte oder gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Eine vollständige Entfernung bereits weiterverbreiteter oder von Dritten gespeicherter Inhalte kann technisch nicht immer gewährleistet werden.
9. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Leistung, die IT-Bereitstellung, die Buchführung, die Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder die Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Hosting- und E-Mail-Anbieter, eingesetzte IT-Dienstleister, Steuerberatung, Kreditinstitute sowie Behörden und Gerichte sein.
Auftragsverarbeiter werden auf Grundlage von Artikel 28 DSGVO eingesetzt. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur mit Einwilligung oder auf gesetzlicher Grundlage.
10. Speicherdauer und Löschung
Personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Verträge oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
- Unverbindliche Anfragen ohne Vertrag: grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss der Kommunikation, sofern keine Anschlussanfrage oder Rechtsverteidigung zu erwarten ist.
- Buchungs-, Vertrags-, Kunden- und Trainingsunterlagen: grundsätzlich bis zum Ablauf der regelmäßigen zivilrechtlichen Verjährungsfrist; im Regelfall drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Geschäftsbeziehung beendet wurde.
- Rechnungen, Buchungsbelege und steuerlich relevante Unterlagen: entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, regelmäßig bis zu acht Jahre.
- Foto- und Videoeinwilligungen: bis zum Widerruf oder Wegfall des Zwecks; Nachweise können anschließend für die Dauer möglicher Rechtsansprüche aufbewahrt werden.
- WhatsApp- und E-Mail-Verläufe: entsprechend ihrem Inhalt; nicht mehr erforderliche Nachrichten werden regelmäßig gelöscht, vertrags- oder steuerrelevante Inhalte werden in die dafür vorgesehene Dokumentation übernommen.
- Sicherungen: Daten können nach einer Löschung noch vorübergehend in rollierenden Backups enthalten sein und werden mit deren turnusmäßiger Überschreibung entfernt.
Ein internes Löschkonzept legt Prüffristen, Zuständigkeiten und die Behandlung gesetzlicher Ausnahmen fest.
11. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Ein Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kann aus Gründen erfolgen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben. Zur Bearbeitung einer Anfrage kann ein geeigneter Identitätsnachweis erforderlich sein.
12. Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsicht
Betroffene Personen können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Hundekultur ist insbesondere folgende Behörde zuständig:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
Telefon: 033203 356-0
E-Mail: Poststelle@LDA.Brandenburg.de
13. Aktualisierung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste, Geschäftsabläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.